10 đặc điểm chính của một cố vấn thương mại

Một cố vấn thương mại là một người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, xây dựng và thực hiện tiếp thị một dịch vụ hoặc sản phẩm của một công ty.

Ông phụ trách thiết kế chiến lược để bán sản phẩm của mình cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng thị trường, tạo ra các liên kết thương mại thiết yếu cho hoạt động chính xác của hoạt động kinh tế của công ty.

Nhiệm vụ chính của nó là quản lý các mối quan hệ với khách hàng, đạt được các mục tiêu bán hàng và chất lượng do công ty đặt ra. Giúp sự phát triển của công ty thông qua việc thiết lập mối quan hệ thương mại với khách hàng để bán sản phẩm.

Lý tưởng trong một công ty là đánh dấu một mục tiêu chính mà nhóm của bạn phải phát triển. Theo cách này, các cố vấn thương mại có thể thiết lập một sự thực thi đầy đủ cho số lượng bán hàng mà họ phải thực hiện.

Họ phải tính đến lĩnh vực hành động mà họ sẽ phát triển hoạt động, đồng thời thật thú vị khi biết lịch sử bán hàng của khu vực để có thể đưa ra xấp xỉ kế hoạch chiến lược của mình.

Các cố vấn thương mại phải luôn luôn tuân thủ các nguyên tắc của công ty để đạt được phạm vi bảo hiểm lớn hơn cho các dịch vụ của họ.

Đây là lý do tại sao điều rất quan trọng là việc xây dựng các mục tiêu được thực hiện một cách rõ ràng và trực tiếp mà không để lại chỗ cho sự nghi ngờ hoặc giải thích sai.

Chức năng chính của một cố vấn thương mại

Như chúng tôi đã chỉ ra ở trên, chức năng chính của một cố vấn thương mại là đạt được các mục tiêu bán hàng do công ty mà anh ta làm việc áp đặt.

Anh ta cần phải chủ động và tham gia vào công việc của mình để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Chúng tôi có thể phân chia các chức năng của cố vấn thương mại tùy thuộc vào thời điểm họ tham gia vào quá trình bán hàng.

Trước khi bán

Đây là các chức năng mà cố vấn thương mại phải thực hiện trước khi liên hệ với khách hàng.

Điều tra khu vực

Trước khi bắt đầu liên hệ với khách hàng, cố vấn thương mại phải thực hiện một nghiên cứu về lĩnh vực mà anh ta sẽ thực hiện hoạt động kinh tế của mình.

Bạn nên khám phá các khách hàng có thể mà bạn có thể truy cập và làm thế nào để làm điều đó một cách chính xác. Hoạt động này không chỉ nên được thực hiện khi bắt đầu hoạt động, mà nên được duy trì kịp thời để cố vấn phát triển hoạt động của mình một cách thỏa đáng.

Chuẩn bị dự báo

Một hoạt động khác mà cố vấn kinh tế phải thực hiện là tạo ra các dự báo khả thi xuất phát từ nghiên cứu của ông trong lĩnh vực được điều trị.

Việc chuẩn bị dự báo này cũng giúp công ty có được ý tưởng về những gì họ có thể mong đợi từ hoạt động của các cố vấn của họ để đặt ra các mục tiêu có thể đạt được.

Lịch làm việc

Sau khi điều tra ban đầu đã được thực hiện và các mục tiêu cần đạt được đã được đặt ra, cố vấn thương mại phải lên lịch cho công việc của mình.

Thực hiện các tuyến tham quan, liên hệ với khách hàng để đặt lịch hẹn và tổ chức tuyến đường mà mỗi cố vấn nên đi theo, nếu có nhiều hơn một, để không thực hiện các chuyến thăm lặp lại.

Việc lập trình công việc này rất quan trọng, vì không khách hàng nào coi công ty là nghiêm túc nếu các cố vấn của công ty tự trình bày mà không cảnh báo, không có kế hoạch hành động xác định hoặc nếu các chuyến thăm được lặp lại với các cố vấn khác nhau cung cấp cùng một sản phẩm.

Trong quá trình bán hàng hoặc tham quan

Chuẩn bị quý giá là rất quan trọng để chuyến thăm diễn ra chính xác, nhưng tất cả những điều đó không hiệu quả nếu cố vấn không biết cách phát triển chuyến thăm của mình một cách hoàn hảo.

Trình bày sản phẩm

Nhiệm vụ chính của cố vấn thương mại là trình bày sản phẩm cho khách hàng. Đối với điều này, bạn phải biết hoàn hảo sản phẩm bạn đang bán.

Một nhà tư vấn kinh doanh sẽ không tốt nếu anh ta không biết cách trả lời các câu hỏi của khách hàng, bất kể họ có khó khăn đến đâu.

Hành vi cố vấn

Không chỉ quan trọng để làm cho một bài thuyết trình tốt về sản phẩm, hình ảnh được cung cấp bởi nhà tư vấn cũng rất quan trọng và sẽ thiết lập nơi nó rời khỏi công ty.

Một cố vấn thương mại giỏi phải năng động và chân thành, thể hiện thái độ và thái độ tích cực. Điều rất quan trọng là thể hiện sự nhiệt tình và hướng ngoại và quyết tâm.

Kỷ luật tự giác cũng là một đặc điểm thiết yếu đối với các cố vấn thương mại, vì nhiều lần họ không có ông chủ để kiểm soát rằng họ làm tốt công việc của mình, vì vậy họ phải là người nhận ra họ đang làm tốt mọi việc và nỗ lực cho điều đó

Sau khi bán

Dịch vụ khách hàng

Sau khi thực hiện việc bán sản phẩm, một cố vấn thương mại giỏi phải theo dõi khách hàng của mình. Xác nhận rằng họ hiểu các đặc tính của sản phẩm của bạn và việc sử dụng đúng.

Nếu khách hàng gặp khó khăn với sản phẩm, một cố vấn thương mại giỏi sẽ giúp họ trong tất cả quy trình họ cần. Điều này không chỉ cải thiện hình ảnh của công ty, nó còn giúp họ dễ dàng tin tưởng nó hơn cho các giao dịch trong tương lai.

Bạn không chỉ nên cố gắng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng khi họ đã mua sản phẩm, mà còn cố gắng thông báo cho họ về những phát triển và thay đổi mới có thể xảy ra trong công ty.

Bằng cách này, khách hàng biết đến công ty và sẽ cởi mở hơn với các cuộc đàm phán trong tương lai.

Phân tích tuân thủ khách quan

Một cố vấn thương mại giỏi theo dõi các khách hàng mà anh ta đã tương tác và khối lượng bán hàng anh ta đã thực hiện. Thông báo cho công ty một cách thường xuyên các hành động được thực hiện và nếu các mục tiêu đề xuất đang được đáp ứng.

Điều này không chỉ giúp giữ một kế toán tốt của công ty và doanh số của cố vấn, mà còn giúp thiết lập các chiến lược kinh doanh trong tương lai cho cả hai bên. Bạn có thể thiết lập các tuyến đường và thủ tục mới để bán sản phẩm của bạn.

Nó cũng giúp công ty giữ thông tin cập nhật về tất cả các khách hàng của mình. Khối lượng bán hàng hoặc doanh số có thể trong tương lai tùy thuộc vào các khách hàng có sẵn, là điều cần thiết cho một công ty để hình thành kế hoạch sản xuất và thích ứng với thị trường mà nó hoạt động.